Embedded Files
Echo Pulse je navržen tak, aby byl rychlý, jednoduchý a přinášel užitečné poznatky. Jeho úspěch ale nestojí jen na tom, že ho rozešlete—záleží hlavně na tom, jak, komu a kdy ho komunikujete. To, jak Echo Pulse uvedete, jak sdílíte výsledky a jak na ně navazujete konkrétními kroky, přímo ovlivňuje důvěru zaměstnanců i jejich chuť zapojit se.
Proto jsme pro vás připravili několik tipů, které vám pomohou Echo Pulse představit tak, aby opravdu fungoval jak má.
Jak nejlépe postupovat při spuštění Echo Pulsu
Začněte u lídrů
Nejprve oslovte manažery a lídry týmů. Vysvětlete jim, proč iniciativu spouštíte, co od ní očekáváte a kdy plánujete celofiremní komunikaci. Požádejte je, aby následně navázali osobním kontaktem se svými týmy a zdůraznili význam této aktivity právě pro ně.Celofiremní komunikace
Pošlete ji 24–48 hodin před spuštěním Pulsu. Vyhnete se tím zbytečné prodlevě mezi oznámením a samotným vyplňováním a zároveň dáte lídrům prostor připravit své týmy.
📌 Nejvhodnější doba pro spuštění Echo Pulsu je úterý nebo středa ráno.Připomínky
Hned první den a poté kdykoli během otevřeného Pulsu doporučujeme poslat krátké upozornění: připomeňte, že pozvánku do Echo Pulsu mají zaměstnanci v e-mailu a čeká na jejich vyplnění.
Další zdroje a tipy
Podrobné informace o správném načasování a komunikačních doporučeních během celého cyklu najdete ZDE.
Vzory zpráv pro zaměstnance a lídry jsou připraveny níže. ⬇️
Praktické tipy, co, komu a jak říct, najdete hned v následující části. ⬇️⬇️
Vzor zprávy pro představení Echo Pulsu zaměstnancům
Předmět: Jak se vám v práci daří – pomozte nám to zjistit
Ahoj všichni,
chceme, aby se u nás nejen dobře pracovalo, ale i dobře cítilo. Aby měl každý z vás prostor růst, soustředit se a spolupracovat.
Proto spouštíme Echo Pulse od Behavery – pravidelný, rychlý a anonymní dotazník, který nám pomůže lépe porozumět tomu, co vám pomáhá nejen při práci, ale i se zde cítit dobře.
💡 Proč má smysl se zapojit:
💡 Proč má smysl se zapojit:
Umožní vám říct, co vám dává energii – i co by šlo dělat jinak a lépe.
Pomůže nám vytvářet prostředí, které podporuje váš rozvoj i každodenní pohodu.
Váš hlas ovlivní fungování naší fimy – dívejme se společně dopředu!
✅ Co vás čeká:
✅ Co vás čeká:
⏱ jen ~3 minuty
📱 Lze vyplnit z mobilu
📊 Výsledky uvidíme jen jako týmový souhrn (anonymně)
🖥️ Souhrné výsledky představíme je na Town Hallu/All-hands příští týden
🕐 Pozvánka vám přijde [ datum ] do e-mailu. Odpovídejte do: [ datum ].
Děkujeme, že nám pomáháte tvořit prostředí, kde se dá nejen pracovat, ale i růst, spolupracovat a být sám sebou.
Těšíme se na vaše postřehy.
Vzor zprávy pro představení Echo Pulsu lídrům
Ahoj všichni,
[datum] spouštíme Echo Pulse – 3-minutový dotazník, který nám pomůže lépe porozumět, jak se lidé v týmu cítí, co jim pomáhá a motivuje a co je naopak blokuje od většího zapojení.
Zprávu k Behaveře pošle HR celofiremně – od vás ale velmi pomůže, když ji v týmu připomenete a povzbudíte své lidi, aby dotazník vyplnili.
🔍 Proč to děláme:
🔍 Proč to děláme:
Angažované týmy mají až 20 % vyšší výkon – neangažované tak jako by přišly o celý jeden pracovní den týdně.
Podle Gallupu jen 1 z 8 lidí otevřeně řekne, co ho trápí – zbytek mlčí nebo to řekne někomu jinému. Může tak docházet ke ztrátě motivace, i když řešení je někdy jednoduché.
„Mít pocit, že víme“ nestačí – máme odpovědnost za naše lidi a musíme slyšet i to, co nezazní nahlas.
Jde o běžnou praxi pokročilých firem – až 72 % firem nad 50 lidí v západní Evropě pravidelně používá pulse surveys jako běžný nástroj leadershipu a týmového rozvoje.
💡 Co to přinese vám, jako lídrům:
💡 Co to přinese vám, jako lídrům:
Včasnější zachycení změn v týmu – upozorní vás dřív, než třeba klíčový člověk ztrácí motivaci.
Silnější důvěru – lidé uvidí, že jim nasloucháte (už samotné spuštění survey zvyšuje angažovanost a podporuje otevřenost).
Jasný směr pro zlepšení a praktické tipy – podle výsledků dostanete konkrétní návrhy, jak reagovat (nástroj nabídne doporučení podle identifikovaných rizik).
🛠 Co je vaše role:
🛠 Co je vaše role:
Krátce Behaveru připomenout na týmovém setkání nebo v chatu.
Podpořit otevřenost a důvěru – že zpětná vazba má smysl a komentáře Vám dávají lepší kontext a porozumění.
Vyhodnotit výsledky pro váš tým – dostanete agregovaná data a doporučení. K dispozici budete mít i Specialistu přímo z Behavery, se kterým můžete cokoli zkonzultovat.
💬 Začněte s tím "Co" a "Proč"
Dejte lidem vědět, co je čeká a jaký je váš záměr. Proč vám záleží na jejich upřímné zpětné vazbě k danému tématu? Vyjádřete, že vám opravdu jde o to pochopit, jak se v práci cítí – a že to chcete dále zlepšovat. Třeba takhle:
„Chceme vědět, co si opravdu myslíte. Echo Pulse od Behavery nám pomůže pochopit, co vás motivuje a co vás brzdí. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá a chceme s ní aktivně pracovat, abychom zlepšili podmínky pro zaměstnance, podpořili jejich motivaci a udrželi tým silný a odolný.“
Díky tomu můžeme také zlepšit výsledky firmy, posílit týmovou odolnost a udržet motivaci napříč firmou. Angažovanost není jen o spokojenosti – ovlivňuje produktivitu, inovativnost i loajalitu lidí. Pravidelné dotazování nám umožní včas zachytávat problémy a dává nám jasnou představu o tom, co ve firmě funguje a co tak úplně ne.“
⏱ Je to rychlé a jednoduché
V krátkosti představte, co se praktIcky bude dít, aby lídři i zaměstnanci věděli co mají čekat a co se čeká od nich.
"DATUM v ČAS vám přijde do emailu pozvánka od Behavery do tzv. Echo Pulsu. Echo Pulse je krátký, interaktivní dotazník. Jeho vyplnění vám zabere pouhé 3 minuty a můžete jej vyplnit i na telefonu. Nemusíte si nic instalovat ani připravovat. Jen si vyberete, zda je vám příjemnější česká nebo anglická verze, a můžete odpovídat. Odpovídat můžete do DATUM a ČAS, ale zbytečně to neodkládejte. Je to tak rychlé, že to zvládnete vyplnit, než se vám udělá káva."
💡 Tipy:
▶️ Pošlete jim 5ti minutový blocker do kalendáře. Nazvěte ho „Dej nám zpětnou vazbu – rychlý Pulse (3 min)“, aby bylo jasné, jak jednoduché to je.
▶️ Použijte kreativní pobídky, které zdůrazní, jak rychlé a snadné to je – např. „Dej nám 3 minuty na zpětnou vazbu, než se ti ohřeje oběd 🍕“
▶️ Spojte to s běžnou rutinou – například s týmovým meetingem, pondělním standupem nebo čtvrteční retrospektivou.
💣 Deadline
Krátký termín jde ruku v ruce s rychlou reakcí. Většina lidí odpoví během prvních 48 hodin. Delší časové okno působí méně naléhavě a lidé na to spíš zapomenou. Doporučujeme nechat Pulse otevřený 2 dny.
💬 Komentáře
Povzbuďte své zaměstnance, aby přidávali komentáře – čím více zpětné vazby sdílí, tím konkrétnější a lépe cílené tipy dostanete ve svém Playbooku. Bez komentářů zůstávají naše doporučení obecnější, protože nám chybí potřebný kontext.
🔍 Buďte transparetní
Vysvětlete anonymitu. Kdo vidí výsledky a s nimi bude dělat. Například takto:
"Vaše odpovědi jsou anonymní. To znamená, že já/HR/tým lídr neuvidíme, co jste právě vy odpověděli. Data jsou tzv. agregovaná. Naší motivací není ukazovat prstem a vyvozovat důsledky pro jednotlivce, ale zlepšit pracovní podmínky a atmosféru v týmu/ve firmě a odstranit překážky a problémy, které nás brzdí. Echo Pulse je nástroj, který má lidem dávat bezpečný prostor, kde mohou sdílet, co jim v práci pomáhá nebo brání.
"Výstupy uvidí CEO, HR, lídr a až po tom, co se uzavře možnost odpovídat. Výsledky vidíme jako shrnutí za celou firmu a za týmy, kde jsou minimálně 3 a více lidí."
📅 Výsledky a další kroky
Echo Pulse je pravidelná aktivita – každý měsíc zaměstnanci obdrží pozvánku do krátkého dotazníku, vždy zaměřeného na jiné téma. Aby byli ochotní se dlouhodobě zapojovat, je důležité, aby viděli, že jejich odpovědi nejsou jen zaznamenávány, ale že s nimi vedení skutečně pracuje a přinášejí konkrétní změny.
Po každém Pulsu je vhodné jasně komunikovat výsledky a další kroky. Někdy to může být vysvětlení, proč je něco nastaveno určitým způsobem, jindy drobná úprava procesu nebo jednoduché ocenění. Klíčové je ukázat, co se díky jejich zpětné vazbě podařilo zlepšit a jak vedení na podněty reaguje.
Pravidelná komunikace motivuje lidi, aby se zapojili nejen do vyplňování Pulsů, ale i v práci. Zkuste to třeba takhle:
"Na vaše odpovědi se budeme dívat DATUM a společně je pak probereme na 1:1/týmovém stand-upu/all hands DATUM. Bude prostor také na otázky a návrhy k tomu, co bychom měli dělat dál/čemu máme dát prioritu. Nejedná se o jednorázovou aktivitu, ale o nový rituál. Chceme pravidelně slyšet váš názor, proto vám každý měsíc přijde Echo Pulse do emailu, avšak pokaždé na jiné téma."
🗣 Mluvte jednoduše a stručně
Vynechte HR a business žargon – používejte srozumitelný, lidský jazyk.
🤝 Zapojte vedení
Krátká podpora od top managementu nebo přímých nadřízených zvyšuje důvěryhodnost a důležitost zpětné vazby.
I když posíláme notifikace k vyplnění Pulsu (1. den, 2.den ráno a poslední den ráno), nejvíce lidi motivuje, když je k vyplnění vyzve jejich lídr (přímý nadřízený) a vysvětlí, proč právě pro něj/ni jsou jejich odpovědi důležité.
Google Sites
Report abuse